Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Kayahan Teknikel ("Şirket") olarak, web sitemizi (https://www.ankarakombi.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Telefon aramalarınız sırasında paylaşılan ad, soyad ve telefon numarası
• WhatsApp üzerinden iletilen iletişim bilgileri
• Google Analytics aracılığıyla toplanan anonim ziyaretçi istatistikleri (sayfa görüntüleme, cihaz bilgisi, konum verisi)
• Google Tag Manager üzerinden toplanan anonim etkileşim verileri

3. Verilerin Kullanım Amacı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Kombi servisi hizmetlerinin sağlanması ve randevu organizasyonu
• Müşteri taleplerine yanıt verilmesi
• Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Google Analytics ve Google Tag Manager çerezleri, ziyaretçi davranışlarını anonim olarak takip etmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Anonim istatistik verileri Google Analytics hizmetleri kapsamında Google LLC ile paylaşılmaktadır.

6. Veri Güvenliği

Web sitemiz SSL/TLS şifrelemesi ile korunmaktadır. Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: